物流政策

最后更新时间：2026年10月24日

感谢您在 diamondspace-shop 购物。本政策说明了我们将如何对您的订单发货、相应的发货成本，以及购买后应当注意的事项。

订单处理

除非我们在网站上另有说明，否则订单将在 22 个工作日 内处理（不包含节假日）。

在中午之后或在周末以及节假日下的订单，可能将在下一个工作日开始处理。

在您的订单发出后，如果相应发货方式支持跟踪，您会立刻收到一封包含跟踪信息的确认电子邮件。

发货方式与配送时间

结账时将显示可用的发货方式和预计配送时间。配送时间仅为预计值，不能作为绝对保证，从您的订单发出后开始计算。配送时间可能会受到承运商延误、天气原因或我们无法控制的其他事件的影响。

运费

结账时会根据您的目的地、订单重量和所选的发货方式来计算运费。结账页面上显示的部分订单可享受免费的标准配送服务。

加拿大海关、税款及其他适用费用

运往加拿大的订单可能需要缴纳 GST、HST、PST、QST、RST、海关关税、进口税，以及承运商报关费或手续费。如果税款及进口费用是在结账时计算，则送达时您无需再支付此类费用。如果未在结账时收取此类费用，则这些费用可能会在送达之前或送达时收取；除非另有说明，否则应由客户自行承担此类费用。

英国海关、税款及其他适用费用

对于运往英国的订单，可能需要缴纳税款、关税和进口费用。在适用情况下，结账时会计算并收取这些费用。如果在结账时收取税费或关税，则在您下单之前将向您显示此类费用。如果未在结账时收取这些费用，则此类费用可能会在送达之前或送达时收取；除非另有说明，否则应由客户自行承担此类费用。

在某些情况下，当您的订单抵达英国时，您可能需要支付额外的进口费用、海关关税、VAT（增值税）、报关费或承运商手续费。除非我们明确说明在结账时已预付了关税和税款，否则这些费用均由英国海关机构和/或承运商来确定，并且需由客户自行承担。

海关处理流程也可能影响配送时间。建议您在下单前先查阅当地的进口规则。

欧盟海关、税款及其他适用费用

对于运往欧盟国家/地区的订单，可能需要缴纳 VAT（增值税）、海关关税、进口税，以及承运商报关费或手续费。在适用情况下，结账时（在您下单之前）会计算并显示适用的税款、关税和进口费。如果未在结账时收取这些费用，则此类费用可能会在送达之前或送达时收取；除非另有说明，否则应由客户自行承担此类费用。

如果结账时说明关税和税款均已预付，则预先支付这些费用后就会发出您的订单，而且在商品送达时，不应再要求您支付任何额外的进口费。如果结账时没有说明关税和税款均已预付，您可能需要在送达之前或送达时支付 VAT（增值税）、海关关税、进口税、报关费或承运商手续费。

进口费用由欧盟海关机构和/或承运商确定，并且由于目的国家/地区、产品分类、产品价值、原产国和发货方式的不同而有所差异。海关处理流程也可能会影响配送时间。

订单跟踪

订单发出后，我们会通过电子邮件向您发送一封包含跟踪编号和链接（如适用）的确认邮件。请注意，当您收到跟踪信息后，系统可能还需要一段时间才会进行更新。

配送目的地

目前我们的配送范围覆盖 中国， 丹麦， 乌克兰， 乌拉圭， 伯利兹， 俄罗斯， 保加利亚， 克罗地亚， 冰岛， 列支敦士登， 加拿大， 匈牙利， 北马其顿， 南乔治亚和南桑威奇群岛， 卢森堡， 危地马拉， 厄瓜多尔， 台湾， 哥伦比亚， 哥斯达黎加， 图瓦卢， 圣卢西亚， 圣基茨和尼维斯， 圣巴泰勒米， 圣文森特和格林纳丁斯， 圣皮埃尔和密克隆群岛， 圣诞岛， 圣马力诺， 圭亚那， 基里巴斯， 塞尔维亚， 墨西哥， 多米尼克， 多米尼加共和国， 奥兰群岛， 奥地利， 委内瑞拉， 安圭拉， 安提瓜和巴布达， 安道尔， 尼加拉瓜， 巴哈马， 巴巴多斯， 巴布亚新几内亚， 巴拉圭， 巴拿马， 巴西， 希腊， 库克群岛， 库拉索， 开曼群岛， 德国， 意大利， 所罗门群岛， 托克劳， 拉脱维亚， 挪威， 捷克， 摩尔多瓦， 摩纳哥， 斐济， 斯洛伐克， 斯洛文尼亚， 斯瓦尔巴和扬马延， 新加坡， 新喀里多尼亚， 新西兰， 日本， 智利， 根西岛， 格林纳达， 格陵兰， 梵蒂冈， 比利时， 汤加， 法国， 法属圣马丁， 法属圭亚那， 法属波利尼西亚， 法罗群岛， 波兰， 波斯尼亚和黑塞哥维那， 泰国， 泽西岛， 洪都拉斯， 海地， 澳大利亚， 澳门特别行政区， 爱尔兰， 爱沙尼亚， 牙买加， 特克斯和凯科斯群岛， 特立尼达和多巴哥， 玻利维亚， 瑙鲁， 瑞典， 瑞士， 瓜德罗普， 瓦利斯和富图纳， 瓦努阿图， 白俄罗斯， 百慕大， 皮特凯恩群岛， 直布罗陀， 福克兰群岛， 科科斯（基林）群岛， 科索沃， 秘鲁， 立陶宛， 纽埃， 罗马尼亚， 美国， 美国本土外小岛屿， 芬兰， 苏里南， 英国， 英属维尔京群岛， 荷兰， 荷属加勒比区， 荷属圣马丁， 萨尔瓦多， 萨摩亚， 葡萄牙， 蒙特塞拉特， 西班牙， 诺福克岛， 阿尔巴尼亚， 阿拉伯联合酋长国， 阿根廷， 阿鲁巴， 韩国， 香港特别行政区， 马恩岛， 马提尼克， 马耳他，以及 黑山。

对于国际订单，可能需要支付海关关税、进口税以及各种费用，并且可能还会出现海关延误情况。任何适用的结账时应收费用，均会在您完成购买操作之前向您显示。

地址准确性

请在结账时仔细核对您的收货地址。如果您需要更正此地址，请尽快联系我们。

包裹丢失、破损或延误

如果您的订单出现包裹丢失、破损或延误情况，请联系我们，我们会协助您与承运商沟通。

更改与取消订单

需要更改或取消您的订单？请尽快联系我们。在订单发出前，我们或许能为您作修改；但若包裹已在运输途中，我们便无法作任何修改。如果可行，取消订单或订单延误所产生的退款将及时退回至您的原付款方式中。

还有其他问题？

请通过 support@diamondspace.co.jp 联系我们的团队，或使用我们的 联系信息政策 中提供的联系方式。